2009年9月24日 星期四

教學教到別的通路去了嗎???

現在不只要到門市做訓練
連其它商店也要一起嗎???

今天到一家店買東西
只因問了老闆一句
"你們現在有刷卡喔? "
結果~~~~
老闆就跟我聊起來了....
開始說著
"刷卡都要等很久阿" "程序很難按阿" "現在又搭配happy go集點卡阿"
"HAPPY  GO "因為我有,所以特敏感
告訴老闆那是否現在可以加點數呢?
他說OK就幫我處理
結果裝笑尾
竟多刷一筆
而她也搞不懂到底有沒有多刷...

她看著說明書反覆操做了很多次也搞不定
我只好帶著她研究說明書
從開始的如何看交易有否成功
如何取消交易
有無HAPPY GO 的刷卡方式....
種種會碰到的情況一一說明

因為她說

"HAPPY GO今天是第一天開始,所以對操作還不熟,而旁邊還有放立牌"
很直接的告訴老闆放的地方根本看不到
沒想到又因為這句話  

老闆跟我討論起該如何放置立牌
收銀檯上的陳設.結帳術語....
 (我這是自找事做嗎?)
結果一個happy go.區區的340元
我在這家店教學了半小時....
最後老闆直跟我說謝謝,

說著還好遇到我,還好我又不趕時間  
 (還好都是妳在說的)

算了~~~
不然這事搞不定
之後還不是得跑一趟
又不是在家隔壁....
唉~~~
當又幫別人一次好了

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